以人为本服务为先――图书馆开展“馆长接待日”活动

发布者：系统管理员发布时间：2016-05-13浏览次数：51

        5月11日下午，我校2016年读书月系列活动之馆长接待日活动在南区图书馆二楼大厅成功举办，总支书记王学东、馆长艾英、副馆长吴恒梅、毛阔龙接待读者咨询，就读者服务中遇到的热点难点问题与读者进行了互动交流，并向读者发放了读者满意度调查问卷，及时了解读者对图书馆的学习环境、资源配置、服务态度、基础设施等方面的意见和建议。
        接待现场，馆领导当场解答了读者提出的问题，包括饮水问题、考试期间的占位问题、图书检索问题及电子阅览室计算机的保养等。
        作为本年度读书月系列活动的重要内容之一，馆长接待日主要目的是以这种方式与读者进行面对面的交流与沟通，倾听来自读者内心的真实感受，使图书馆的服务更贴近读者、更有针对性，服务更有成效。除了馆长接待日外，读者还可以通过电话咨询、网上和留言板
留言等多种渠道向图书馆提出更多更好的意见和建议，图书馆将尽力满足读者需求，提高服务质量，提升服务水平。

                                     文/办公室

以人为本 服务为先――图书馆开展“馆长接待日”活动

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